此前網(wǎng)上有傳聞稱 Amazon 將會退出中國，這個全球知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國內(nèi)因為水土不服最終還是沒能擺脫被淘汰的命運。對于這一傳聞，Amazon 回應(yīng)稱「不會退出中國」。

然而，這并不代表著 Amazon 在接下來不會有任何動作，Amazon 雖然表示他們在國內(nèi)將繼續(xù)投入并大力推動海外購、Kindle、全球開店以及 AWS 等多項業(yè)務(wù)，但他們并沒有提到他們在國內(nèi)運營的電商業(yè)務(wù)。

Amazon 在其他不少國家都是「最大的電商平臺」，在北美、日本等諸多地區(qū) Amazon 是非常的流行。

Amazon 在 2004 年的 8 月收購了卓越網(wǎng)，他們利用卓越網(wǎng)在國內(nèi)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢、融合自身在電商領(lǐng)域的專長，面向國內(nèi)市場推出了卓越亞馬遜，即現(xiàn)在的亞馬遜中國。在國內(nèi)亞馬遜中國可以說是一家老牌的電商平臺了，由于 Amazon 收購的卓越網(wǎng)主營圖書音像軟件、圖書、影視，所以很多消費者往往是因為要「買書」才接觸到卓越亞馬遜的，早期卓越亞馬遜對很多消費者來說和現(xiàn)在的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是很類似的。

2004 年 8 月是相當(dāng)早的，那個時候國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還只是一個雛形，淘寶也才創(chuàng)立不久，當(dāng)時卓越亞馬遜提供的成熟服務(wù)對很多人來說都是一個全新的體驗。

筆者很早起就在卓越亞馬遜上買過不少的圖書，在那個時候小城市的盜版書是很盛行的，很多盜版書的質(zhì)量都相當(dāng)?shù)脑愀狻Ｔ谧吭絹嗰R遜上圖書能夠保證是正版，而且價格也很親民，那個時候全國可沒有現(xiàn)在這么發(fā)達的物流網(wǎng)，當(dāng)時負責(zé)筆者所在地區(qū)配送的是福建飛遠，時效還是很不錯的。

在很長一段時間內(nèi)筆者一直都首選亞馬遜來購買圖書，直到后續(xù)淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)這一系列地電商平臺高速崛起，筆者才轉(zhuǎn)而使用其他的平臺。

筆者轉(zhuǎn)移到其他平臺的主要原因是，亞馬遜中國的整體用戶體驗并沒有跟上時代的發(fā)展，從登錄到下單到發(fā)貨后的物流跟蹤，亞馬遜中國的用戶體驗都相較于國內(nèi)的其他電商平臺更差，而且這么多年里，雖然亞馬遜中國也逐步地成長為了一家綜合性的電商平臺，但是其品類仍然少得可憐。

即使是現(xiàn)在，我們前往亞馬遜中國后能最直接看到的仍然還是圖書，其他出現(xiàn)在首頁的品類有不少都是普通大眾不會去購買的奢侈品。

相較于天貓、京東，亞馬遜中國上的商品實在是太少了，我們檢索不少商品時都只能看到那么寥寥幾個條目，這使得絕大部分的消費者都轉(zhuǎn)而使用天貓、京東。

不夠親民、品類單一是亞馬遜中國電商業(yè)務(wù)走向衰敗的最大原因，它沒能跟上中國電商行業(yè)的發(fā)展速度。

在亞馬遜中國上，除了海外購商品，筆者個人認為只有兩類商品是值得在這上面購買的，一類是紙質(zhì)書，亞馬遜中國的圖書資源真的很多很豐富，除了很多紙質(zhì)書外，你還可以輕松地通過它購買到很多電子版的原版書，當(dāng)然一些昂貴的原版紙質(zhì)書在亞馬遜中國上也能找到。

第二類是 Amazon Basics（亞馬遜倍思），這是亞馬遜自有的一個廉價百貨品牌，其品類相當(dāng)多，其中有很多是和數(shù)碼產(chǎn)品相關(guān)的，例如電池、各種各樣的數(shù)據(jù)線、背包、電腦包等等，當(dāng)然他們也出售不少生活用品，例如衣架、清潔布、浴巾、床上用品等等。

筆者曾經(jīng)在亞馬遜中國上買過很多次 Amazon Basics 的堿性電池，其質(zhì)量確實很不錯，而且量足、便宜。如果你有使用充電電池的習(xí)慣，相較于松下等品牌的充電電池來說，Amazon Basics 會是一個更經(jīng)濟的選擇。

很遺憾的是，這些產(chǎn)品現(xiàn)在基本都沒有國內(nèi)自營現(xiàn)貨了，它們已經(jīng)全部轉(zhuǎn)成了海外購，20 多元一大盒的 7 號堿性電池再也不復(fù)存在了。

從現(xiàn)在亞馬遜中國的發(fā)展趨勢來看，Amazon 極大可能會在不久的將來完全關(guān)閉掉本土電商這一塊的業(yè)務(wù)，退出電商領(lǐng)域，之后作為消費者的我們在亞馬遜中國上就只能買到海外購商品和 Kindle 電子書了。

外來的企業(yè)在競爭上終究還是因為水土不服的原因敗給了本土企業(yè)，畢竟相較于美國人，中國人是更懂中國人的，阿里巴巴、京東等企業(yè)的高層更知道中國的消費者有什么樣的需求，他們也顯然會比 Amazon 更了解中國的社會，所以他們的電商平臺成長起來了，而 Amazon 走向了沒落。

對于 Kindle 用戶來說，Amazon 關(guān)閉電商業(yè)務(wù)對他們來說沒什么影響，現(xiàn)在 Kindle 的主要銷售渠道并不在亞馬遜中國這個自家平臺上，Kindle 在國內(nèi)主要是依賴京東自營和天貓旗艦店出貨的。在亞馬遜中國內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，Kindle 用戶并不會受到什么影響，他們?nèi)匀荒軌蚶^續(xù)享受 Amazon 強大的圖書資源，同時也能繼續(xù)享受到 Kindle Unlimited 和 Amazon 售后的支持。

在國內(nèi) Kindle 還仍然是電子書領(lǐng)域的王者，雖然在同價位上 Kindle 的硬件性價比并不是最高的，但是 Kindle 的軟件體驗和資源仍然是其他家不能比的，這和亞馬遜中國多年來在國內(nèi)經(jīng)營圖書這方面業(yè)務(wù)留下的底子是分不開的。

不過未來亞馬遜中國在 Kindle 這方面的業(yè)務(wù)也將遭遇越來越強的競爭，因為早期電子紙閱讀器只有 Kindle 這么一家在做，Kindle 是先入為主積攢了很好的口碑和名聲，這樣的口碑和名聲使得 Kindle 至今都頗受消費者歡迎。

但近幾年一些后來者是逐漸走進了消費者的視野，例如當(dāng)當(dāng)。當(dāng)當(dāng)既有閱讀器，也有龐大的圖書資源，對于亞馬遜來說當(dāng)當(dāng)會是一個強有力的競爭對手，未來隨著墨水屏技術(shù)的進一步發(fā)展，這一領(lǐng)域的競爭也會逐漸加劇。

至于保留下來的海外購，它主要對應(yīng)的是一些高級消費者在海淘方面的需求。

海外購的大多數(shù)商品主要來自四個地區(qū)的 Amazon —— 美國、德國、英國、日本，其中更多的商品是來自美亞的。

海外購現(xiàn)階段給筆者的感覺還是品類不夠豐富，很多東西在海外購上是找不到的，對于持有國際信用卡的消費者來說，直接前往美亞等其他國家的 Amazon 下單并選擇直郵到中國能比使用海外購買到更多的東西。

由于海外購只能走國際小包快遞，所以其運費和稅是很高的，往往一件商品的總價中運費和稅能占 10% – 20%，同樣的商品在海外購要比淘寶、天貓的國際購物渠道更貴一些。

對于地理位置上離我們更近的日亞，筆者更傾向于從其他的代購平臺購買同時拼團海運，拼團海運的運費小件的話是非常便宜的，稅務(wù)方面一般拼團的團長會代為處理，也不需要自己操心。

就目前而言海外購還是比較雞肋的，它相較于通過其他渠道來購買美亞、日亞的產(chǎn)品沒有什么很大的優(yōu)勢，歐洲亞馬遜一般消費者很少會用到，因為美亞和日亞就足以滿足絕大部分消費者的海淘需求了。

綜合來看 Amazon 在中國砍掉本土電商業(yè)務(wù)之后，其剩下的業(yè)務(wù)可以說是屈指可數(shù)的了。在這些業(yè)務(wù)中筆者不太看好 Amazon 保留下來的海外購，其他業(yè)務(wù)在國內(nèi)都還有很好的發(fā)展前景，尤其是他們?yōu)閲鴥?nèi)商家提供的「海外開店」服務(wù)。

亞馬遜中國的本土電商這一塊雖然用戶體驗不佳，但是它還是有一些特色的，這次這塊業(yè)務(wù)被砍掉也是有一些遺憾。面對強大的國內(nèi)電商企業(yè)，強如 Amazon 這樣的巨頭居然還是踢到了鐵板，事實證明在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的今天，適用于國外環(huán)境的運營模式在國內(nèi)會越來越水土不服，隨著時間的推移，國內(nèi)外在環(huán)境上的差距會變得越來越大。